Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – FreshLock™
En FreshLock™ queremos que quede satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la recepción del pedido.
Devoluciones
Si no queda satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
Para iniciar una devolución, deberá contactarnos a través de nuestro correo electrónico indicando su número de pedido.
Condiciones de devolución
Para poder aceptar una devolución, el producto deberá:
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Estar en buen estado
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Conservar su embalaje original siempre que sea posible
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No presentar un uso excesivo o daños ocasionados por un uso indebido
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos la aprobación del reembolso.
El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de devolución
Los costes de envío asociados a la devolución podrán correr a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacte con nosotros lo antes posible para poder ofrecerle una solución.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en: